Il volto mutevole della vendita al dettaglio: come i megatrend stanno plasmando il settore

Si sposta all'interno dei dati demografici e dello stile di vita, come l'urbanizzazione, un numero crescente di famiglie singole e una popolazione in crescita ma invecchiamento che portano i consumatori a ri-priorità del loro tempo. Inoltre, le preoccupazioni riguardanti la sostenibilità e i cambiamenti climatici li spingono a ridurre la propria impronta ambientale.

Soddisfare le aspettative in evoluzione

I rivenditori e i fornitori di beni di marca dovrebbero svolgere un ruolo chiave nella ricerca di esperienze più convenienti, stimolanti e sostenibili. La fusione di canali online e offline consente ai consumatori di fare acquisti ogni volta e dove vogliono e mette una crescente pressione sui negozi fisici per rendere utile il viaggio di shopping. Per affrontare questi turni, i rivenditori stanno rafforzando i loro investimenti nei negozi di mattoni e malta; I caffè e i ristoranti in negozio sfociano sempre più le linee tra la vendita al dettaglio di alimentari e i ristoranti e categorie come la frutta e le verdure guadagnano importanza nel guidare il traffico verso i negozi e le dimensioni del cesto. Inoltre, l'analisi dei dati avanzati consente offerte personalizzate e esperienze di acquisto complessivamente più personalizzate.

Per compensare questi investimenti, molti rivenditori cercano di automatizzare le attività ripetitive relative al merchandising e alle azioni, abilitate dai progressi tecnologici. Ciò non solo porta a operazioni di negozio più ottimizzate, ma ha anche implicazioni sulle qualifiche e le competenze richieste del personale del negozio.

Migliorare la sostenibilità

Con le preoccupazioni sulla sostenibilità, i rivenditori e i fornitori di beni di marca si stanno concentrando su una serie di aree per migliorare la propria impronta ambientale e aiutare gli acquirenti a vivere in modo più sostenibile. Una preoccupazione chiave è la riduzione dei rifiuti di alimenti e imballaggi, che i rivenditori stanno affrontando offrendo un aumento di prodotti di merchandising sciolto e prendendo provvedimenti per ridurre l'uso della plastica vergine nella confezione dei loro prodotti. Gli articoli biologici, naturali e di provenienza locale sono evidenziati in più negozi e i rivenditori stanno investendo in strumenti per migliorare la tracciabilità dei prodotti per rispondere alla crescente necessità degli acquirenti di informazioni e trasparenza. Alcuni rivenditori e marchi fanno un ulteriore passo avanti, informando gli acquirenti delle emissioni di carbonio dei loro acquisti e fornendo alternative a basso impatto per aiutare gli acquirenti a fare scelte più sostenibili.

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