Ako maximalizovať potenciál produktu
V čase, keď HL oslavuje 70 rokov, sa zamýšľame nad vývojom jedného z našich hlavných produktov: Multivo™ Max. O stratégii, ktorá stojí za týmto úspechom, sme sa porozprávali s produktovým manažérom Johnom Southeringtonom. V roku 2018 bolo uvedené na trh riešenie pre merchandising, ktoré je určené na automatizované zarovnávanie tovaru v polici a poskytuje efektívne riadenie regálov a zároveň sa prispôsobuje rôznym formátom a veľkostiam balení. Ide o jeden z našich najlepších produktov, ktorý je k dispozícii v mnohých variantoch a stále sa vyvíja.
Ahoj John! Poďme sa pozrieť späť na vývoj systému Multivo™ Max a na to, ako sa neustále vyvíja.
Iste! To, čo dodnes posúva Multivo™ Max dopredu, je náš záväzok neustále vyvíjať produkty. Aj keď sú naše výrobky v obchodoch, náš vývoj sa nikdy nezastaví. Vždy vidíme priestor na zlepšenie a to, že sú naše výrobky na trhu, nám pomáha získavať spätnú väzbu od zákazníkov, ktorá môže urýchliť vývoj výrobkov, pretože aktívne uplatňujeme naše zistenia.
Aké boli začiatky u pôvodného produktu Multivo™?
Pôvodný návrh názvu pre Multivo™ bol vlastne " All-in-One" (všetko v jednom), pretože sme sa snažili o riešenie, ktoré by mohlo riešiť rôzne potreby v obchode. Chceli sme tiež zahrnúť koncept " multifunkčnosti", čo nakoniec viedlo k názvu Multivo™. Len malá poznámka na okraj! Ale hoci Multivo™ malo úspešný štart, uvedomili sme si, že môžeme urobiť viac. Preto sme pokračovali vo vývoji a v roku 2018 sme uviedli na trh naše nové riešenie Multivo™ Max, ktoré je vyrobené špeciálne pre ťažšie obaly.
A aké bolo zavedenie a prijatie systému Multivo™ Max?
V roku 2018 sme uviedli na trh Multivo™ Max, ktorý sa rýchlo uchytil, najmä vo Švédsku, kde sme zaznamenali najväčší počiatočný predaj. Teraz je to jeden z našich najpredávanejších produktov ročne na celom svete a modely z roku 2018 ešte dnes aktívne používame v obchodoch, čo je celkom fajn. Získali sme niekoľko ocenení za riešenia pre predajne využívajúce Multivo™ Max a sme na to naozaj hrdí.
Aké vedomosti ste sa počas tejto cesty naučili? Je možné „vyťažiť“ produkt na maximum?
Skúsenosti a spätná väzba od zákazníkov sú neoceniteľné. Naučili sme sa, ako maximalizovať vedomosti po tomto prípade, a to nám pomohlo rozšíriť sortiment Multivo™ Max cenným spôsobom pre nás aj pre našich zákazníkov. Poznatky získané z ozajstného používania v predajniach nám umožňujú neustále zdokonaľovať naše produkty - Multivo™ Max sa neustále vyvíja s rôznymi novými verziami a aktualizáciami, odkedy sme ho pred šiestimi rokmi uviedli na trh! Teraz máme napríklad takzvaný delič na pizzu, ktorý sa skvele hodí aj na lokálne výrobky, ako je severská špecialita „knäckebröd“, double decker na merchandising výrobkov, ako je smotanový syr a menšie kelímky, a úplne novú verziu „pusher“, ktorá je vhodná na veci, s ktorými treba manipulovať trochu opatrnejšie - napríklad čokoládové tyčinky. Verím, že s neustále sa meniacim maloobchodným prostredím sme len na začiatku toho, čím sa môže stať.
Čo bude ďalej s Multivo™ Max?
Multivo™ Max bude najnovším produktom v našom sortimente Sustainable Choice, čo je veľmi vzrušujúce!