Policová obrana s Tomasom Humphreysom
Nedávne správy odhalili výrazný nárast počtu krádeží v maloobchode v celej Európe, pričom v Spojenom kráľovstve sa ročne vyskytne 16,7 milióna prípadov krádeží, čo predstavuje dvojnásobný nárast v porovnaní s predchádzajúcim rokom.* V Nemecku sa odhadujú náklady na škody spôsobené krádežami v maloobchode s potravinami na 2,4 miliardy eur.**S produktovým manažérom Tomasom Humphreysom sme sa rozprávali o tom, ako sa spoločnosť HL Display snaží riešiť tento rastúci problém pomocou riešení na prevenciu strát, ktoré odradia zlodejov a zároveň zachovajú dostupnosť.
Ahoj Tomas! Spoločnosť HL Display sa nedávno postavila proti rastúcemu počtu krádeží v obchodoch zavedením inovatívnych riešení na prevenciu strát. Môžete nám o tom povedať viac?
Absolútne. Ako globálna spoločnosť dostávame od zákazníkov z celého sveta správy o naliehavom probléme krádeží v obchodoch a ich škodlivých účinkoch na maloobchodníkov. Preto sa zameriavame na poskytovanie účinných riešení prevencie strát, ktoré odradia zlodejov - ale zároveň zachovajú dostupnosť výrobkov pre zákazníkov. Vzhľadom na rastúci počet krádeží v obchodoch je pre maloobchodníkov veľmi dôležité chrániť svoje zisky a zaistiť bezpečnosť zákazníkov aj zamestnancov. Zdá sa, že voči tomu nie je imúnny žiadny maloobchodník - od malých predajní so zmiešaným tovarom až po veľké supermarkety.
Aký vplyv by teda mohli mať krádeže v obchodoch na maloobchodníkov a maloobchodný priemysel?
Krádeže v obchodoch majú za následok nielen priame finančné straty pre maloobchodníkov, ale vedú aj k núteným zmenám sortimentu, problémom pri nábore a udržaní personálu a ohrozujú celkový zážitok z nakupovania. Ak sa nakupujúci vo vašej predajni necítia bezpečne, odídu nakupovať inam - je to ľudské!
Ako tieto výzvy riešia riešenia HL Display na prevenciu strát?
Vidíme, že sa často prehliada, kde dochádza k veľkej časti týchto krádeží - priamo na regáloch. Výrobky miznú vo vreckách alebo taškách, takže tradičné metódy dohľadu sú menej účinné. Tu prichádzame do hry my. Naše riešenia na prevenciu strát sú navrhnuté tak, aby sa zameriavali na krádeže pri zdroji - a regály v obchodoch sú domovským poľom HL. Vytvorili sme flexibilný a široký sortiment na prevenciu strát, ktorý je nastaviteľný na vhodnú úroveň ochrany vo vzťahu k riziku a hodnote, je ľahko v stánku a vyžaduje si veľmi malú údržbu.
Môžete nám na záver povedať viac o niektorých riešeniach na prevenciu strát, ktoré ponúka spoločnosť HL?
Samozrejme. Náš sortiment riešení na prevenciu strát zahŕňa produkty, ako je špirálový hák Anti-Sweep, ktorý zabraňuje zametaniu tým, že vytvára kontrolované uvoľňovanie výrobkov, zásobník Slow Pusher, ktorý automaticky predsúva výrobky a zároveň zabraňuje pokusom o krádež, a Flex Panel, zásobník pripravený na použitie v regáli vybavený priehradkami a tlačidlami, ktoré zabraňujú krádeži. Každé riešenie je navrhnuté tak, aby dosiahlo rovnováhu medzi bezpečnosťou a pohodlím nakupujúcich a zabezpečilo, že výrobky zostanú prístupné a zároveň chránené pred krádežou. A to sú len príklady - v tejto oblasti už máme toľko know-how a skúseností, že vám budeme k dispozícii, keď ich budete potrebovať.
Zdroje:
* "Crime Survey 2024 Report", BRC, 2024, UK.
** "Inventurdifferenzen 2023", EHI, 2023, Nemecko.