Rola ochrony półek sklepowych z Tomasem Humphreysem
Ostatnie analizy pokazują znaczny wzrost kradzieży w handlu detalicznym w całej Europie. Szacuje się, że w całym sektorze detalicznym w Wielkiej Brytanii odnotowano 16,7 miliona incydentów kradzieży dokonywanych przez klientów rocznie, co stanowi dwukrotny wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim.* Z kolei w Niemczech przybliżony koszt szkód powstałych w wyniku kradzieży artykułów spożywczych wynosi 2,4 miliarda euro.**Przeprowadziliśmy rozmowę z Tomasem Humphreysem, Product Managerem, o zaangażowaniu HL Display w przeciwdziałanie temu rosnącemu problemowi.
Witaj Tomas! Firma HL Display w ostatnim czasie podjęła walkę z rosnącą liczbą kradzieży w sklepach, wprowadzając innowacyjne rozwiązania zapobiegające stratom. Czy możesz powiedzieć nam coś więcej na ten temat?
Jak najbardziej. Jako globalna firma otrzymujemy raporty od klientów z całego świata na temat palącej kwestii kradzieży w sklepach i jej szkodliwego wpływu na sprzedawców detalicznych. Z tego powodu koncentrujemy się na dostarczaniu skutecznych rozwiązań zapobiegających stratom, które powstrzymują złodziei - ale także utrzymują dostępność produktów dla kupujących. Wraz ze wzrostem liczby kradzieży w sklepach, kluczowe znaczenie dla sprzedawców detalicznych ma ochrona ich zysków i zapewnienie bezpieczeństwa zarówno klientom, jak i pracownikom. Od małych sklepów ogólnospożywczych po duże supermarkety, żaden detalista nie wydaje się być na to odporny.
Jaki zatem wpływ może mieć kradzież sklepowa na sprzedawców i branżę detaliczną?
Cóż, kradzieże w sklepach nie tylko powodują bezpośrednie straty finansowe dla sprzedawców detalicznych, ale także prowadzą do wymuszonych zmian w asortymencie, wyzwań związanych z rekrutacją i utrzymaniem personelu oraz pogorszeniem ogólnych doświadczeń zakupowych. Jeśli kupujący czują się niepewnie w sklepie, przeniosą swoje wybory zakupowe gdzie indziej - to logiczne.
Jak rozwiązania HL Display w zakresie zapobiegania kradzieżom odpowiadają na te wyzwania?
Widzimy, że często pomijanym aspektem jest miejsce, w którym dochodzi do większości kradzieży - bezpośrednio na półkach. Produkty znikają w kieszeniach lub torbach, co sprawia, że tradycyjne metody nadzoru są mało skuteczne. Tutaj właśnie pojawiamy się my. Nasze rozwiązania w zakresie zapobiegania stratom są zaprojektowane tak, aby zwalczać kradzieże u źródła. Stworzyliśmy szeroką i zróżnicowaną gamę rozwiązań zapobiegających stratom, które można dostosować do odpowiedniego poziomu ochrony w stosunku do ryzyka i wartości asortymentu, a przy tym są łatwe w obsłudze i wymagają bardzo niewielkiego nakładu pracy.
Na zakończenie, czy możesz opowiedzieć nam więcej o niektórych rozwiązaniach antykradzieżowych oferowanych przez HL?
Oczywiście. Nasza oferta rozwiązań antykradzieżowych obejmuje m.in. takie produkty, jak: hak spiralny Anti-Sweep, który chroni przed kradzieżą poprzez kontrolowane uwalnianie produktów, tray Slow Pusher, który automatycznie przesuwa produkty na brzeg półki, uniemożliwiając ich kradzież, oraz Flex Panel, gotowy do montażu moduł, wyposażony w przegrody i popychacze. Każde rozwiązanie zostało zaprojektowane tak, aby zachować równowagę między bezpieczeństwem a wygodą kupujących, zapewniając dostępność produktów, a jednocześnie chroniąc przed kradzieżą. To tylko przykłady - mamy już tak dużą wiedzę i doświadczenie w tej dziedzinie, że będąc na miejscu, zawsze znajdujemy rozwiązanie.
Źródła:
* "Crime Survey 2024 Report", BRC, 2024, Wielka Brytania.
** "Inventurdifferenzen 2023", EHI, 2023, Niemcy.