Nowa granica etyki i zrównoważonego rozwoju w handlu detalicznym
W ciągu 70 lat naszej działalności w handlu detalicznym byliśmy świadkami ciągłej ewolucji podejścia do zrównoważonego rozwoju - dziś konsumenci są bardziej świadomi i troszczą się o środowisko, a krajobraz handlu detalicznego zmienia się. CSR staje się nowym prawem na ziemi, a detaliści muszą zobowiązać się do odpowiedzialnych praktyk, aby zachować swoją pozycję i dalej się rozwijać. Jest to temat dzisiejszego wydania HL Insights z okazji 70-lecia HL!Potencjalne korzyści wynikające z postaw klientów
Kupujący są coraz bardziej zainteresowani wartościami i odpowiedzialnością firm przy wyborze tych, które chcą wspierać. Na przykład liczba wyszukiwań „etyczne marki” w Google gwałtownie wzrosła o 300% w latach 2019-2020, a liczba wyszukiwań „zrównoważony rozwój korporacyjny” wzrosła o 61% w ciągu ostatnich pięciu lat, co wskazuje na znaczną zmianę zainteresowań konsumentów.
Raport Forrester wykazał, że jedna trzecia amerykańskich konsumentów twierdzi, że ich obawy dotyczące zmian klimatycznych wpływają na ich decyzje zakupowe, a dwóch na pięciu woli kupować produkty przyjazne dla środowiska. Jednak w ostatnich latach kupujący nie zawsze robili zakupy zgodnie z tą zasadą, stawiając na pierwszym miejscu cenę i oszczędność pieniędzy.
Od słów do czynów
Jednak w dłuższej perspektywie zrównoważony rozwój pozostaje niezbędny. Wraz ze spadkiem inflacji, priorytety kupujących z pewnością ulegną zmianie, a wraz ze wzrostem wymagań, firmy są zmuszane do podjęcia poważnych działań w celu zmniejszenia ich wpływu na środowisko. Firma Bain & Company zauważyła, że „rewolucja w zakresie zrównoważonego rozwoju nadchodzi szybciej niż wiele firm się spodziewało”.
Ekologiczną transformację przyspiesza również prawodawstwo. Nie ma to jak egzekwowanie prawa w celu budowania motywacji, prawda? Wraz ze zmieniającymi się przepisami, nieuniknione stanie się nie tylko deklarowanie celów przez firmy, ale także przejrzyste raportowanie osiągniętych przez nie postępów. Nadszedł czas, aby przejść do działania, ponieważ będzie trzeba udokumentować to, co się deklaruje.
Firmy wysuwają swoje roszczenia.
Sprzedawcy detaliczni reagują na te zmiany na różne sposoby. Na przykład IDC przewiduje, że do 2025 r. 75% sprzedawców detalicznych wprowadzi zmiany w swoich łańcuchach dostaw w celu poprawy emisji dwutlenku węgla i czynników środowiskowych, co ma skutkować 45% wzrostem lojalności klientów ze względu na wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju.
Coraz więcej firm dołącza do inicjatywy The Science Based Targets (SBTi), aby pracować nad wyznaczaniem celów klimatycznych, które są zgodne z globalnymi wysiłkami na rzecz ograniczenia ocieplenia do 1,5°C.
SBTi zapewnia ramy dla organizacji w zakresie redukcji emisji gazów cieplarnianych, dążąc do osiągnięcia celów zerowych netto. Dołączając do programu, firmy dostosowują się do celów popartych naukowo, pomagając zapewnić, że przyczyniają się do bardziej zrównoważonej przyszłości poprzez wymierne działania.
Dobór odpowiedniego partnera
Ponieważ znaczenie etyki i zrównoważonego rozwoju stale rośnie, współpraca z partnerami, którzy podzielają te wartości i posiadają niezbędną wiedzę, ma kluczowe znaczenie.
W HL doskonale zdajemy sobie sprawę z naszej szansy na wprowadzenie zmian w branży. Pracując z plastikiem jako naszym głównym materiałem (który oczywiście z natury nie jest zrównoważony), bierzemy na siebie dużą odpowiedzialność i każdego roku robimy postępy zgodnie z wyznaczonym planem.
Naszym celem jest wspieranie naszych klientów w ich dążeniu do tworzenia bardziej zrównoważonych sklepów, poprzez zmniejszenie zużycia pierwotnego plastiku, zmniejszenie ilości odpadów opakowaniowych i zmniejszenie ilości odpadów żywnościowych przy jednoczesnym zmniejszeniu śladu naszych własnych działań. Co ważne, nasze zaangażowanie w zrównoważony rozwój obejmuje cały nasz łańcuch wartości - nie tylko naszą własną produkcję.
Nasze doświadczanie
Nasze siedem dekad doświadczenia w handlu detalicznym sprawiło, że jesteśmy stabilnym i godnym zaufania partnerem, który nieustannie rozwija się, aby doskonalić siebie i tych, którzy z nami pracują. W 2020 r. staliśmy się sygnatariuszami inicjatywy Science Based Targets i co roku realizujemy nasz plan redukcji emisji CO₂, aby upewnić się, że jesteśmy zgodni z naszymi celami.
Jesteśmy członkiem inicjatywy ONZ Global Compact od 2010 roku. Zasady Global Compact dotyczące praw człowieka, pracy, ochrony środowiska i przeciwdziałania korupcji stanowią integralną część naszej strategii, kultury i codziennych działań. Wyznaczamy surowe standardy etyczne i standardy bezpieczeństwa w miejscu pracy zarówno dla nas, jak i dla naszych dostawców, współpracując ze sobą, aby upewnić się, że wszyscy zaangażowani w nasze działania spełniają te same standardy.
Jeśli chodzi o produkty, nadal rozwijamy nasz asortyment HL Sustainable Choice & Circular Offer. Sustainable Choice, wprowadzony na rynek w 2018 r., to nasza rosnąca gama zrównoważonych rozwiązań wykonanych z materiałów odnawialnych lub pochodzących z recyklingu, aby wspierać naszych klientów w dążeniu do bardziej zrównoważonego sklepu. Dzięki Circular Offer z powodzeniem zamknęliśmy obieg plastiku, odzyskując ze sklepów listwy cenowe i oddzielacze pod koniec cyklu ich życia przetwarzając je następnie na nowe produkty. Naszą ambicją jest rozszerzenie łańcucha wartości na większą liczbę sprzedawców detalicznych. By partnering with HL, retailers can confidently navigate the complexities of sustainability and ethics.
Współpracując z HL, sprzedawcy detaliczni mogą pewnie poruszać się po złożoności zrównoważonego rozwoju i etyki. Giddy up!
Skontaktuj się z nami i przeczytaj więcej o naszej odpowiedzialności korporacyjnej.