Jak zmaksymalizować potencjał produktu
Ponieważ HL świętuje swoje 70-lecie, zastanawiamy się nad rozwojem jednego z naszych flagowych produktów: Multivo™ Max. Porozmawialiśmy z menedżerem produktu Johnem Southeringtonem o strategii stojącej za tym sukcesem.Rozwiązanie merchandisingowe zostało wprowadzone na rynek w 2018 r. i zostało zaprojektowane z myślą o zautomatyzowanym front-facingu, zapewniając wydajne zarządzanie półkami przy jednoczesnym dostosowaniu do różnych formatów i rozmiarów opakowań. Dziś pozostaje jednym z naszych najlepszych produktów występującym w wielu wariantach.
Cześć John! Przyjrzyjmy się bliżej postępom w rozwoju Multivo™ Max.
Oczywiście! To, co do dziś sprawia, że Multivo™ Max rozwija się, to nasze zaangażowanie w ciągłe doskonalenie produktów. Nawet jeśli nasze produkty są już dostępne w sklepach, praca nad ich rozwojem nigdy się nie kończy. Zawsze widzimy miejsce na ulepszenia, a obecność wielu naszych produktów na rynku pomaga nam uzyskiwać opinie klientów, co z kolei może przyspieszyć ewolucję naszej oferty. Dzieje się tak ponieważ skutecznie wykorzystujemy zdobyte informacje.
Jak wyglądały początki - domyślam się, że dla oryginalnego produktu: Multivo™?
Pierwotną propozycją nazwy dla Multivo™ było tak naprawdę „All-in-One”, ponieważ naszym celem było rozwiązanie, które mogłoby zaspokoić różne potrzeby w sklepie. Chcieliśmy również uwzględnić koncepcję „multi wszechstronności”, co ostatecznie doprowadziło do powstania nazwy Multivo™. Chociaż Multivo™ miało udany start, zdaliśmy sobie sprawę, że możemy zrobić więcej. Kontynuowaliśmy więc nasz rozwój i w 2018 roku wprowadziliśmy na rynek nasze nowe rozwiązanie Multivo™ Max, stworzone specjalnie z myślą o cięższych opakowaniach.
Jak wyglądała premiera i odbiór Multivo™ Max?
Cóż, wprowadziliśmy Multivo™ Max w 2018 roku i szybko zyskał on popularność, zwłaszcza w Szwecji, gdzie odnotowaliśmy największą początkową sprzedaż. Obecnie jest to jeden z naszych najlepiej sprzedających się produktów rocznie na całym świecie, a modele z 2018 roku są nadal aktywnie wykorzystywane w sklepach, co jest bardzo miłe. Otrzymaliśmy kilka nagród za rozwiązania sklepowe wykorzystujące Multivo™ Max i jesteśmy z tego naprawdę dumni.
Jaką naukę wyciągnęliście z tego sukcesu? Czy możliwe jest „maksymalne wykorzystanie” produktu?
Doświadczenie i opinie klientów są bezcenne. Nauczyliśmy się, jak zmaksymalizować wiedzę po tym wydarzeniu, a to pomogło nam rozszerzyć gamę Multivo™ Max w wartościowy sposób zarówno dla nas, jak i dla naszych klientów. Nasza wiedza zdobyta dzięki rzeczywistemu użytkowaniu w sklepach pozwala nam stale udoskonalać nasze produkty - Multivo™ Max stale ewoluuje dzięki różnym nowym wersjom i aktualizacjom od czasu, gdy wprowadziliśmy go na rynek sześć lat temu! Mamy teraz na przykład tak zwany rozdzielacz do pizzy, który świetnie sprawdza się również w przypadku lokalnych produktów, takich jak skandynawska specjalność „knäckebröd”, podwójne półki do merchandisingu produktów takich jak serek śmietankowy i mniejsze opakowania, a także zupełnie nową wersję popychacza, która nadaje się do produktów, z którymi należy obchodzić się nieco ostrożniej - takich jak tabliczki czekolady. Biorąc pod uwagę stale zmieniający się krajobraz handlu detalicznego, wierzę, że widzimy dopiero początek tego, co może się zadziać.
Co dalej z Multivo™ Max?
Multivo™ Max będzie najnowszym elementem naszej oferty Sustainable Choice, co jest dla nas bardzo ekscytujące!