
Massimizzare il potenziale di un prodotto
Mentre HL festeggia 70 anni, riflettiamo sullo sviluppo di uno dei nostri prodotti di punta: Multivo™ Max. Abbiamo fatto una chiacchierata con il Product Manager John Southerington sulla strategia alla base del suo successo.Questa soluzione di merchandising è stata lanciata nel 2018, progettata per il front-facing automatizzato dei prodotti, garantendo una gestione efficiente degli scaffali e adattandosi a una varietà di formati e dimensioni dell’imballaggio. Oggi rimane uno dei nostri prodotti di punta, accompagnato da numerose varianti e senza mai riposare sugli allori.
Ciao John! Diamo un'occhiata ai progressi di Multivo™ Max e a come continua a svilupparsi.
Certo! Ciò che continua a far progredire Multivo™ Max fino ad oggi è il nostro impegno per lo sviluppo continuo dei prodotti già in uso. Anche se i nostri prodotti sono nei negozi, la nostra ricerca e sviluppo non si ferma mai. Vediamo sempre margini di miglioramento e avere i nostri prodotti sul mercato ci aiuta a ricevere feedback dai clienti che possono accelerare l'evoluzione del prodotto, mentre applichiamo attivamente i nostri risultati.
“Abbiamo ricevuto diversi riconoscimenti per le soluzioni di negozio che utilizzano Multivo™ Max, e ne siamo davvero orgogliosi”.

Qual è la storia del prodotto originale Multivo™?
Il nome originale suggerito per Multivo™ era in realtà "All-in-One", poiché miravamo a una soluzione che potesse soddisfare le varie esigenze del negozio. Volevamo anche incorporare il concetto di "multi versatilità", che alla fine ha portato al nome Multivo™. Solo un po' di deviazione! Ma anche se Multivo™ ha avuto un inizio di successo, ci siamo resi conto che potevamo fare di più. Così, abbiamo continuato ad investire nel suo sviluppo e nel 2018 abbiamo lanciato la nostra nuova soluzione Multivo™ Max, realizzata appositamente per gli imballaggi più pesanti.

E com'è stato il lancio e l'accoglienza di Multivo™ Max?
Ottimo, abbiamo lanciato Multivo™ Max nel 2018 e ha rapidamente guadagnato terreno, soprattutto in Svezia, dove abbiamo visto le maggiori vendite iniziali. Ora è uno dei nostri prodotti più venduti ogni anno in tutto il mondo e oggi abbiamo ancora modelli del 2018 utilizzati attivamente nei negozi, il che è piuttosto interessante. Abbiamo ricevuto diversi premi per soluzioni realizzate in negozio con l’utilizzano di Multivo™ Max e ne siamo davvero orgogliosi.

Con tutto il successo, quali lezioni hai imparato lungo la strada? È possibile "massimizzare" un prodotto?
L'esperienza e il feedback dei clienti sono inestimabili. Abbiamo imparato a massimizzare l’esperienza e i feedback, e questo ci ha aiutato ad ampliare la gamma Multivo™ Max in modo prezioso sia per noi che per i nostri clienti. Le nostre conoscenze acquisite dall'utilizzo reale in negozio ci consentono di perfezionare continuamente i nostri prodotti: Multivo™ Max continua ad evolversi con varie nuove versioni e aggiornamenti da quando lo abbiamo lanciato sei anni fa! Ora, ad esempio, abbiamo il cosiddetto divisorio per pizza che funziona benissimo anche per prodotti locali come la specialità nordica "knäckebröd", un vassoio a due piani per il merchandising di prodotti come crema di formaggio e scatole più piccole, e una nuovissima versione a spinta adatta a prodotti che devono essere maneggiati con un po' più di cura, come le barrette di cioccolata. Con il panorama della vendita al dettaglio in continua evoluzione, credo che stiamo solo assistendo all'inizio di ciò che può diventare.

Guardando al futuro, quali sono le prospettive per Multivo™ Max?
Multivo™ Max sarà l'ultima aggiunta alla nostra gamma Sustainable Choice, il che è molto eccitante!