Polcvédelem Tomas Humphreys-szal
A legfrissebb jelentések a kiskereskedelmi lopások jelentős növekedéséről árulkodnak Európa-szerte: az Egyesült Királyságban a teljes kiskereskedelmi szektorban évente 16,7 millió ügyféllopás történt, ami kétszeres növekedést jelent az előző évhez képest.* Németországban az élelmiszer-kiskereskedelemben a lopások által okozott károk becsült költsége 2,4 milliárd euróra rúg.**Tomas Humphreys termékmenedzserrel beszélgettünk a HL Display elkötelezettségéről, hogy ezt a növekvő problémát olyan veszteségmegelőző megoldásokkal kezelje, amelyek elriasztják a tolvajokat, miközben fenntartják a rendelkezésre állást.
Hello Tomas! A HL Display a közelmúltban innovatív veszteségmegelőzési megoldások bevezetésével lépett fel a növekvő bolti lopások ellen. Tudna erről többet mondani?
Abszolút. Globális vállalatként az ügyfelektől mindenhonnan kapunk jelentéseket a bolti lopások sürgető problémájáról és annak a kiskereskedőkre gyakorolt káros hatásairól. Ezért összpontosítunk arra, hogy olyan hatékony veszteségmegelőzési megoldásokat kínáljunk, amelyek elrettentik a tolvajokat - ugyanakkor a vásárlók számára is fenntartják a termékek elérhetőségét. Mivel a bolti lopások száma egyre nő, a kiskereskedők számára létfontosságú, hogy megvédjék nyereségüket, és biztosítsák mind a vásárlók, mind az alkalmazottak biztonságát. A kis kisboltoktól a nagy szupermarketekig úgy tűnik, egyetlen kiskereskedő sem mentes ettől.
Milyen hatással lehet tehát a bolti lopás a kiskereskedőkre és a kiskereskedelmi ágazatra?
Nos, a bolti lopások nemcsak közvetlen pénzügyi veszteséget okoznak a kiskereskedőknek, hanem kényszerű választékváltoztatásokhoz, a személyzet toborzásának és megtartásának kihívásaihoz, valamint a vásárlási élmény általános romlásához is vezetnek. Ha a vásárlók bizonytalannak érzik magukat az Ön üzletében, máshová viszik az üzletüket - ez emberi dolog!
Hogyan kezelik a HL Display veszteségmegelőzési megoldásai ezeket a kihívásokat?
Úgy látjuk, hogy gyakran figyelmen kívül hagyják, hogy a lopások nagy része hol történik - közvetlenül a polcokon. A termékek eltűnnek a zsebekbe vagy táskákba, így a hagyományos felügyeleti módszerek kevésbé hatékonyak. Itt jövünk mi a képbe. Veszteségmegelőzési megoldásainkat úgy terveztük, hogy a lopást a forrásnál célozzuk meg - és a megvásárolható polcok a HL hazai pályája. Rugalmas és széles veszteségmegelőzési választékot hoztunk létre, amely a kockázat és az érték függvényében a megfelelő védelmi szintre állítható, könnyen beállítható, és nagyon kevés karbantartást igényel.
Végezetül, tudna többet mondani a HL által kínált veszteségmegelőzési megoldásokról?
Természetesen. Veszteségmegelőzési megoldásaink között olyan termékek szerepelnek, mint az Anti-Sweep spirálhorog, amely megakadályozza a lopást a termékek ellenőrzött kioldásának létrehozásával, a Slow Pusher Tray, amely automatikusan elölről nézi a termékeket, miközben megakadályozza a lopási kísérleteket, valamint a Flex Panel, egy polcra szerelhető tálca, amely elválasztókkal és tolókkal van felszerelve a lopások megakadályozására. Mindegyik megoldást úgy tervezték, hogy egyensúlyt teremtsen a biztonság és a vásárlói kényelem között, biztosítva, hogy a termékek hozzáférhetőek maradjanak, miközben védve vannak a lopástól. És ezek csak példák - máris annyi know-how-val és tapasztalattal rendelkezünk ebben a témában, hogy azonnal ott leszünk, amikor szüksége van rájuk.
Források:
* „Bűnü,gyi felmérés 2024 jelentés” ,BRC, 2024, Egyesült Királyság.
** „Inventurdifferenzen 2023”, EHI, 2023, Németország.