Promjenjivo lice maloprodaje – kako vodeći trendovi oblikuju industriju
Vodeći trendovi mijenjaju očekivanja kupaca u pogledu praktičnosti, iskustva, usluge i održivosti.Promjene u demografiji i načinu života, kao što su urbanizacija, sve veći broj samačkih kućanstava i rastuća ali starija populacija, dovode do toga da potrošači mijenjaju prioritete u pogledu svojeg vremena. Nadalje, pitanja u pogledu održivosti i klimatskih promjena potiču ih da smanje svoj utjecaj na okoliš.
Udovoljavanje rastućim očekivanjima
Očekuje se da će maloprodajni trgovci i dobavljači robnih marki imati ključnu ulogu u potrazi za praktičnijim, inspirativnijim i održivijim iskustvima. Spajanje kanala kupnje putem interneta i u trgovini omogućuje potrošačima da kupuju kad god i gdje god žele te stavlja sve veći pritisak na fizičke trgovine da učine sve što mogu da se kupcu dolazak u trgovinu isplati. Da bi odgovorili na te promjene, maloprodajni trgovci povećavaju svoja ulaganja u fizičke trgovine; kafići i restorani u trgovinama sve više brišu granice između maloprodajne trgovine mješovitom robom i restorana, a kategorije kao što su voće i povrće dobivaju na važnosti u privlačenju kupaca u trgovine, kao i u povećanju količine proizvoda u košarici. Nadalje, napredna analitika podataka omogućuje personalizirane ponude i općenito više prilagođena iskustva kupnje.
Da bi nadoknadili ta ulaganja, mnogi maloprodajni trgovci žele automatizirati zadatke koji se ponavljaju i koji su povezani s izlaganjem proizvoda i nadopunjavanjem zaliha, što je omogućeno tehnološkim napretkom. To ne samo da dovodi do optimiziranog poslovanja trgovine, već također utječe na potrebne kvalifikacije i kompetencije zaposlenika trgovine.
Poboljšanje održivosti
Uz pitanja u pogledu održivosti na prvom mjestu, maloprodajni trgovci i dobavljači robnih marki usredotočuju se na brojna područja da bi poboljšali svoj utjecaj na okoliš i pomogli kupcima da žive održivije. Glavni je problem smanjenje otpada od hrane i ambalaže, što maloprodajni trgovci rješavaju tako što nude sve veći asortiman proizvoda koji se prodaju u rinfuzi i poduzimaju korake za smanjenje upotrebe nereciklirane plastike u ambalaži svojih proizvoda. Organski i prirodni proizvodi te proizvodi iz lokalnih izvora istaknuti su u sve više trgovina, a maloprodajni trgovci ulažu u alate za poboljšanje sljedivosti proizvoda da bi odgovorili na sve veću potrebu kupaca za informacijama i transparentnošću. Neki maloprodajni trgovci i robne marke idu i korak dalje te informiraju kupce o emisijama ugljika koje njihove kupnje stvaraju i nude im zamjene koje imaju manji utjecaj na okoliš da bi pomogli kupcima da donose održivije odluke.
Želite li saznati više o našim rješenjima za voće i povrće?
Pročitajte više o našim rješenjima za svježe proizvode i o tome kako biti najbolji u kategoriji svježih proizvoda
Zanimaju li vas rješenja za automatizaciju trgovine? Saznajte više o našim rješenjima za automatizaciju i o tome kako automatizirati trgovinu.
Želite li saznati više o našim rješenjima za održivije trgovine? Pročitajte više
