Das Geheimrezept: Eine optimale Lösung schaffen
Sie möchten also ein zeitloses Produkt entwerfen? Dann hören Sie sich an, was Agnieszka Czajczynska, Produktmanagerin für das Optimal™-System, über ihre Erfahrungen und Gedanken darüber zu berichten hat, wie Optimal zu einem der Top-Produkte von HL herangewachsen ist – und wie man etwas weiterentwickelt, das sich von Anfang an bereits optimal anfühlte (Wortspiel beabsichtigt).Hallo Agnieszka! Sie sind jetzt seit fast einem Jahrzehnt bei HL Display, richtig?
Die Zeit vergeht wie im Flug! Aber wenn man zurückblickt, sieht man, wie viel sich in der Branche verändert hat. Als ich 2016 zu HL Display kam, brachten wir gerade das Multivo™-System auf den Markt. Die Leute waren so begeistert davon, zeigten Fotos von neuen Installationen und so weiter. Für mich, ganz neu im Unternehmen, war die Begeisterung aller Kollegen wirklich spürbar. Damals war Optimal™ eher ein Standardprodukt. Und jetzt sind sowohl Optimal™ als auch Multivo™ Max Bestseller!
Können Sie uns ein Highlight aus Ihrer bisherigen Arbeit mit Optimal™ nennen?
Eines meiner denkwürdigsten Projekte war die Zusammenarbeit mit einem der vier großen Lebensmittelhändler in UK. Sie wollten in ihrer Drogerie- und Kosmetikabteilung neue Lösungen einführen und bestellten schließlich eine Million Optimal™-Fachteiler – nur zwei Typen. Es war der größte Auftrag, an dem ich je gearbeitet habe, und wir haben die Produktion in nur drei Monaten abgeschlossen. Das war eine enorme Leistung und hat mir wirklich gezeigt, wie zuverlässig das Optimal™-System ist. Es hat sich immer wieder bewährt, weshalb Einzelhändler ihm vertrauen.
Was macht Optimal™ zu einem festen Bestandteil in den Märkten auf der ganzen Welt?
Der Erfolg von Optimal™ beruht auf seiner Einfachheit und Effektivität. Optimal™ gibt es seit Anfang der 90er Jahre und im letzten Jahr war es unser umsatzstärkstes Produkt, direkt neben den Scannerschienen bzw. Preisschienen. Optimal™ ist hauptsächlich ein Teilersystem und eine kostengünstige, unkomplizierte Lösung, die universell einsetzbar ist. Es ist leicht zu erklären und erfüllt das Grundbedürfnis, Regale ordentlich und übersichtlich zu halten.
„Mit unseren schwarzen Teilern erhalten Sie diesen eleganten, hochwertigen Look, und sie sind tatsächlich zu 100 % recycelt! “
Wie hat sich das Produkt im Laufe der Zeit verändert?
Der Kern von Optimal™ ist gleichgeblieben, aber wir haben Anpassungen vorgenommen, um es frisch und funktional zu halten. Zum Beispiel haben wir vor etwa 15 Jahren eine patentierte Rückenschiene hinzugefügt. Diese wurde entwickelt, um die Installation zu erleichtern, insbesondere in tiefen Regalen. Früher musste man hineingreifen und das System einrasten lassen, was schwierig sein konnte. Mit der Rückenschiene kann man es jetzt einfach einhaken. Es mag wie eine kleine Änderung erscheinen, aber sie macht einen großen Unterschied in der Benutzerfreundlichkeit.
Wir haben uns auch sehr auf Nachhaltigkeit konzentriert. Optimal™ wird immer aus teilweise recyceltem Kunststoff hergestellt und ist Teil unseres Sustainable-Choice-Sortiments. Und unsere schwarzen Optimal™ Teiler haben diesen eleganten, hochwertigen Look, und sie sind tatsächlich zu 100 % recycelt! So erhält das Produkt ein frisches Aussehen und wird obendrein umweltfreundlicher.
Wie schneidet Optimal™ heute im Vergleich zu Wettbewerbern ab, insbesondere im Hinblick auf Nachhaltigkeit?
Nachhaltigkeit wird zu einem wichtigen Faktor, insbesondere in Ländern wie Frankreich, wo die Vorschriften bereits schon strenger sind. Nicht alle unsere Mitbewerber bieten nachhaltige Optionen an, und genau das zeichnet uns aus. Außerdem haben wir ein so breites Produktsortiment. Es geht nicht nur um Teiler – wir haben auch Schienen, die zu verschiedenen Regaltypen passen, und sie können mit Pushern kombiniert werden, um die Frontausrichtung der Produkte an der Regalkante zu automatisieren.
Diese Flexibilität ist natürlich ein großes Verkaufsargument.
Ein weiterer Vorteil ist unsere hauseigene Produktion in unserem polnischen Werk in Gliwice. Wenn ein Kunde eine Sonderlösung benötigt, wie z. B. einen speziellen Griff oder eine spezielle Regaleinpassung, können wir unsere Werkzeuge schnell und kostengünstig anpassen. Kleinere Wettbewerber verfügen nicht über diese Fähigkeit, was uns einen echten Vorteil bei der Erfüllung spezifischer Kundenanforderungen verschafft.
Was macht Optimal™ zu einer so geschätzten Lösung für Einzelhändler?
Optimal™ eignet sich für alle Arten von Konsumgütern, auch für solche mit weichen oder unregelmäßigen Verpackungen, die sich sonst nur schwer ordentlich präsentieren lassen. Die Pusher und Fachteiler des Systems halten alles an seinem Platz, egal um welches Produkt es sich handelt.
Es ist einfach, aber es erfüllt seinen Zweck, weshalb es immer noch sehr beliebt ist. Der Name sagt wirklich alles, es ist für so viele verschiedene Zwecke einfach optimal. Wenn etwas so gut funktioniert, muss man das Rad wirklich nicht neu erfinden – es wird sich weiter drehen.
Zurück zu HL 70 Jahre, um mehr zu lesen
HL Display auf der Euroshop in den frühen 90er Jahren:
