Jak maximalizovat potenciál produktu
V době, kdy HL slaví 70 let, se zamýšlíme nad vývojem jednoho z našich stěžejních produktů: Multivo™ Max. O strategii, která stojí za tímto úspěchem, jsme si povídali s produktovým manažerem Johnem Southeringtonem.V roce 2018 bylo uvedeno na trh řešení pro merchandising, které je navrženo pro automatizované zarovnávaní zboží na polici, zajišťuje efektivní správu regálů a zároveň se přizpůsobuje různým formátům a velikostem balení. Je jedním z našich nejlepších produktů, dostupný v mnoha variantách a stále se rozvíjející.
Ahoj Johne! Podívejme se zpět na vývoj systému Multivo™ Max a na to, jak se stále vyvíjí.
Jasně! Co neustále posouvá Multivo™ Max vpřed, je naše oddanost neustálému vývoji produktů. I když jsou naše výrobky v obchodech, náš vývoj nikdy nekončí. Vždy vidíme prostor pro zlepšení a přítomnost našich produktů na trhu nám umožňuje získávat zpětnou vazbu od zákazníků, která může urychlit vývoj produktů, protože aktivně využíváme naše poznatky.
Jaké byly začátky - myslím, že u původního produktu: Multivo™?
Původní návrh názvu Multivo™ byl vlastně "All-in-One", protože jsme se snažili najít řešení, které by řešilo různé potřeby v obchodě. Chtěli jsme také zahrnout koncept "multifunkčnosti", což nakonec vedlo k názvu Multivo™. Jen malá odbočka! Ale přestože Multivo™ mělo úspěšný start, uvědomovali jsme si, že můžeme udělat víc. Proto jsme pokračovali ve vývoji a v roce 2018 jsme uvedli na trh nové řešení Multivo™ Max, vyrobené speciálně pro výrobky o větší hmotnosti.
Jaké bylo uvedení a přijetí produktu Multivo™ Max?
V roce 2018 jsme uvedli na trh Multivo™ Max, řešení, které se rychle prosadilo zejména ve Švédsku, kde jsme zaznamenali největší počáteční prodeje. Nyní je to jeden z našich nejprodávanějších produktů po celém světě a modely z roku 2018 ještě dnes aktivně používáme v obchodech, což je docela fajn. Získali jsme několik ocenění za řešení prodejen využívajících Multivo™ Max a jsme na to opravdu hrdí.
Jaké zkušenosti jste se na této cestě naučili? Je možné "vyčerpat" produkt na maximum?
Zkušenosti a zpětná vazba od zákazníků jsou neocenitelné. Dozvěděli jsme se, jak maximálně využít toho, že "po bitvě je každý generál” a to nám pomohlo rozšířit řadu Multivo™ Max cenným způsobem jak pro nás, tak pro naše zákazníky. Poznatky získané z reálného používání v obchodech nám umožňují neustále zdokonalovat naše produkty - Multivo™ Max se neustále vyvíjí s různými novými verzemi a aktualizacemi od doby, kdy jsme jej před šesti lety uvedli na trh. Nyní máme například drátěný oddělovač na pizzu, který se skvěle hodí i pro místní výrobky, jako je severská specialita "knäckebröd", dvoupatrový dělič pro merchandising výrobků, jako je smetanový sýr a menší dózy, a zcela novou verzi s posunovačem, která je vhodná pro výrobky s nimiž je třeba zacházet trochu opatrněji - například tabulky čokolády. Vzhledem k neustále se měnícímu prostředí maloobchodu věřím, že jsme teprve na začátku toho, čím se může Multivo™ Max stát.
Jaké jsou další plány s Multivem™ Max?
Multivo™ Max bude nejnovějším přírůstkem do naší řady Sustainable Choice, což je velmi vzrušující!