Nová hranice etiky a udržitelnosti v maloobchodě
Během 70 let našeho působení v maloobchodě jsme byli svědky toho, že se postoje k udržitelnosti stále mění - dnešní spotřebitelé disponují znalostmi a zájmem o životní prostředí a maloobchodní prostředí se díky tomu mění. CSR se stává novým společenským zákonem a maloobchodníci se zavazují k odpovědným postupům, aby se “udrželi na koni a získali zlatou medaili”. To je téma dnešního vydání HL 70 let HL Insights!Možný zlatý důl zájmu zákazníků
Zákazníci se při rozhodování, kterou společnost podpoří, stále více zajímají o její hodnoty a odpovědnost. Například vyhledávání "etických značek" na Googlu mezi lety 2019 a 2020 prudce vzrostlo o 300 % a vyhledávání "udržitelnosti podniků" se za posledních pět let zvýšilo o 61 %, což signalizuje významný posun v zájmu spotřebitelů.
Zpráva společnosti Forrester zjistila, že třetina amerických spotřebitelů uvádí, že jejich obavy z klimatických změn ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí, a dva z pěti spotřebitelů dávají přednost nákupu ekologicky udržitelných výrobků. V posledních letech však nakupující ne vždy nakupovali podle toho - upřednostňovali cenu a úsporu peněz. Jak se říká: nejdřív chleba, pak etika.
Do města přijíždí šerif udržitelnosti
Z dlouhodobého hlediska je však udržitelnost i nadále nezbytná. Se snižující se inflací se priority zákazníků jistě změní a s rostoucími nároky jsou společnosti nuceny přijímat závažná opatření ke snížení dopadu jejich působení na životní prostředí. Společnost Bain & Company poznamenala, že "revoluce udržitelnosti přichází rychleji, než mnohé společnosti očekávaly".
Také legislativa urychluje zelenou transformaci. Není nad trochu vynucování zákona, aby se zvýšila motivace, že? S měnící se legislativou se pro firmy stává nevyhnutelné nejen stanovit si cíle, ale také transparentně informovat o svém pokroku. Je načase přejít od slov k činům, protože budete muset své tvrzení podložit.
Společnosti předkládají vlastní návrhy
Maloobchodníci na tyto změny reagují různými způsoby. Společnost IDC například předpovídá, že do roku 2025 provede 75 % maloobchodníků změny ve svých dodavatelských řetězcích s cílem zlepšit emise uhlíku a další environmentální faktory, což by mělo vést k 45% nárůstu loajality zákazníků díky úsilí o udržitelnost.
Roste počet společností, které se připojují k iniciativě The Science Based Targets (SBTi), aby spolupracovaly na stanovení klimatických cílů, které jsou v souladu s celosvětovým úsilím o omezení globálního oteplování na 1,5 °C.
SBTi poskytuje organizacím základní rámec pro snižování emisí skleníkových plynů a usiluje o dosažení čistých nulových cílů. Tím, že se k ní připojí, se společnosti přizpůsobí vědecky podloženým cílům a pomohou tak zajistit, aby přispěly k udržitelnější budoucnosti prostřednictvím měřitelných opatření.
Výběr správného partnera
Vzhledem k tomu, že význam etiky a udržitelnosti stále roste, je zásadní spolupracovat s partnery, kteří tyto hodnoty sdílejí a mají potřebné znalosti.
V HL si dobře uvědomujeme naši příležitost přispět ke změně v odvětví. Pracujeme s plastem jako naším hlavním materiálem (který samozřejmě sám o sobě není udržitelný), a proto máme velkou zodpovědnost. A i když zatím nejsme zcela "plastově fantastičtí", každý rok postupujeme podle plánu směrem k našim cílům.
Snažíme se podporovat naše zákazníky na jejich cestě k udržitelnějším obchodům tím, že snižujeme spotřebu primárních plastů, omezujeme množství obalového odpadu a plýtvání potravinami a zároveň snižujeme ekologickou stopu našich vlastních provozů. A co je důležité, náš závazek udržitelnosti se vztahuje na celý náš hodnotový řetězec - nejen na naši vlastní výrobu.
Není to naše první rodeo
Díky našim sedmi desetiletím zkušeností v oblasti maloobchodu jsme se stali stabilním a důvěryhodným hodnotovým kompasem, který se neustále posouvá vpřed, abychom zlepšovali sebe i ty, kteří s námi spolupracují.
V roce 2020 jsme se stali signatáři iniciativy Science Based Targets a každý rok sledujeme náš plán snižování emisí CO₂, abychom se ujistili, že jsme v souladu s našimi cíli.
Od roku 2010 jsme členem iniciativy United Nations Global Compact. Zásady Global Compact týkající se lidských práv, práce, životního prostředí a boje proti korupci jsou nedílnou součástí naší strategie, kultury a každodenní činnosti. Stanovujeme přísné etické normy a normy bezpečnosti práce pro nás i naše dodavatele a společně se snažíme, aby všichni, kdo se podílejí na našich činnostech, dodržovali stejné standardy.
Pokud jde o produkty, pokračujeme v rozvoji naší nabídky HL Sustainable Choice & Circular Offer. Sustainable Choice, která byla uvedena na trh v roce 2018, je naše rostoucí nabídka udržitelných řešení vyrobených z obnovitelných nebo recyklovaných materiálů, která vás podpoří na vaší cestě k udržitelnějšímu obchodu. Díky Cirkulární nabídce úspěšně stahujeme z maloobchodů použité cenovkové lišty a oddělovače a recyklujeme je do nových výrobků. Naší ambicí je rozšířit hodnotový řetězec tak, aby zahrnoval více maloobchodníků.
Díky spolupráci se společností HL se mohou maloobchodníci s jistotou orientovat ve složitých otázkách udržitelnosti a etiky. Vzhůru do toho!
Pojďte nás pozdravit zde a přečtěte si více o naší firemní odpovědnosti zde.